Rückgabe und Umtausch

Unkompliziert und transparent hier findest du alle wichtigen Infos

⏱ 14 Tage Rückgaberecht Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Ausgenommen sind personalisierte Produkte, die nach deinen Wünschen angefertigt wurden.
📦 Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen hiervon sind Rücksendungen aufgrund von Produktfehlern oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde. In diesen Fällen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
💳 Geld zurück Wir erstatten dir den Kaufpreis nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung gewählt hast.
⏱ 14 Tage Rückgaberecht Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Ausgenommen sind personalisierte Produkte, die nach deinen Wünschen angefertigt wurden.
📦 Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen hiervon sind Rücksendungen aufgrund von Produktfehlern oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde. In diesen Fällen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
💳 Geld zurück Wir erstatten dir den Kaufpreis nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung gewählt hast.

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Häufige Fragen zu Rückgabe und Umtausch

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Ausgenommen sind personalisierte Produkte oder geöffnete Hygieneartikel (z. B. Schnuller, Babyflaschen).

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen sind Rücksendungen aufgrund von Produktfehlern oder falsch gelieferter Artikel diese Kosten übernehmen selbstverständlich wir.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?


Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Was passiert, wenn meine Rücksendung verloren geht?

Bitte bewahre den Versandbeleg mit Sendungsverfolgung auf. Nur so können wir bei Verlust der Rücksendung beim Versanddienstleister nachforschen. Ohne Nachweis können wir leider keine Erstattung leisten.

Brauchst du noch Hilfe?

Unser Service-Team ist gerne für dich da. Du erreichst uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

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